Insufficient Wallet Balance

สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากยอดคงเหลือใน project wallet หมด

Prepaid Project

1. หลังจากยอดเงินคงเหลือใน wallet ถูก charge จนเหลือต่ำกว่า 0 บาท instance ทั้งหมดใน project จะถูก pause (อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ pause instance) โดยจะเห็น status ของ instance เป็น Paused และจะไม่สามารถทำ action ส่วนใหญ่กับ resource ต่าง ๆ ใน project ได้ จนกว่าจะทำการ top up จนมียอดคงเหลือมากกว่า 0 บาท

2. หลังจากที่ instance ถูก pause ไปแล้ว 7 วัน instance ทั้งหมดใน project จะถูก shutoff (อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ shutoff instance) โดยจะเห็น status เป็น Shutoff และจะไม่สามารถทำ action ส่วนใหญ่กับ resurce ต่าง ๆ ใน project ได้ จนกว่าจะทำการ top up จนมียอดคงเหลือมากกว่า 0 บาท

3. หลังจากที่ instance ถูก shutoff ไปแล้ว 7 วัน instance และ resource อื่นๆทั้งหมดใน project จะถูกลบออกทั้งหมด (อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ terminate resource) และไม่สามารถกู้คืนได้ แม้ว่าจะทำการ top up จนมียอดคงเหลือมากกว่า 0 บาทแล้วก็ตาม

Postpaid Project

1. หลังจากที่ payment status กลายเป็น Overdue จะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ จนกว่าจำนวน billing cycle ที่มี status เป็น Overdue จะมีจำนวนเกินที่กำหนดไว้ และจำทำให้ payment status กลายเป็น Paused

2. หลังจากที่ payment status กลายเป็น Paused instance ทั้งหมดใน project จะถูก pause (อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ pause instance) โดยจะเห็น status ของ instance เป็น Paused และจะไม่สามารถทำ action ส่วนใหญ่กับ resource ต่าง ๆ ใน project ได้ จนกว่าจะทำการชำระค่าใช้จ่าย overdue billing cycle จนเหลือน้อยกว่าจำนวนที่กำหนดไว้ของ project นี้

3. หลังจากที่ payment status กลายเป็น Halted instance ทั้งหมดใน project จะถูก shutoff (อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ shutoff instance) โดยจะเห็น status เป็น Shutoff และจะไม่สามารถทำ action ส่วนใหญ่กับ resurce ต่าง ๆ ใน project ได้ จนกว่าจะทำการชำระค่าใช้จ่ายของ paused billing cycle ทั้งหมด

   * เมื่อ payment status กลายเป็น Paused จะยังสามารถติดต่อ support เพื่อขอกลับมาใช้งานชั่วคราวได้ ผ่านการติดต่อ customer support

4. หลังจากที่ payment status กลายเป็น Terminated instance และ resource อื่นๆทั้งหมดใน project จะถูกลบออกทั้งหมด (อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ terminate resource) และไม่สามารถกู้คืนได้ แม้ว่าจะทำการชำระค่าใช้จ่ายของ halted billing cycle ทั้งหมดแล้วก็ตาม

การ pause instance

ในการ pause instance ระบบจะไม่ได้ไปหยุดการทำงานของ instance แต่จะทำการถอด internal IP และ external IP ออกจาก instance ทำให้ instance ไม่สามารถเข้าถึงได้ จาก network ใดๆ จนกว่าจะทำการ top up จนมียอดคงเหลือมากกว่า 0 บาท และระบบจะทำการ resume instance กลับมาที่ status ดั้งเดิมของ instance ก่อนถูก pause

การ shutoff instance

ในการ shutoff instance จะเป็นการหยุดการทำงานของ instance ซึ่งอาจต้องการการจัดการบางอย่างโดยตัวของ user เอง application ที่ติดตั้งไว้ถึงจะกลับมาทำงานได้ หลังการที่ทำการ top up จนมียอดคงเหลือมากกว่า 0 บาท และระบบทำการ resume instance กลับมาที่ status ดั้งเดิมของ instance ก่อนถูก pause แล้ว

การ terminate resource

เมื่อ instance ถูก pause และ shutoff จนถึงเวลาที่กำหนด resource ทั้งหมดใน project จะถูกทำการลบออกจากระบบทั้งหมด และจะไม่สามารถกู้คืน resource ที่ถูกลบออกไปได้อีก แม้ว่าจะทำการ top up แล้วก็ตาม